Deutsches Institut für Service-Qualität kürt congstar zum besten DSL-Anbieter des Jahres

congstar ist “Bester DSL-Anbieter 2009″ – das zumindest ergab eine große Produkt- und Servicestudie, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchführte (siehe Nachricht DSL: Serviceleistungen verschlechtern sich).

Damit ist congstar (www.congstar.de) Gesamtsieger unter 13 bedeutenden DSL-Anbietern; vor Versatel (Platz 2) und Alice (Platz 3). Getestet wurden außerdem 1&1, Vodafone, Kabel Deutschland, EWE TEL, Unitymedia, O2, T-Home, Kabel BW, Tele2 und freenet.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität lobte vor allem den Service des DSL-Anbieters congstar sowie die kurzen Support-Reaktionszeiten. Neben der Kontaktqualität analysierten die Tester auch den Internetauftritt, Produktausstattung sowie Vertragsbedingungen für unterschiedliche Nutzerprofile und führten alle Kosten über 24 Monate zusammen.

Positiv fiel bei congstar die Flexibilität hinsichtlich der Vertragsgestaltung auf (zwischen einem und 24 Monaten Laufzeit). Nur zwei von 13 DSL-Anbietern bieten ihren Kunden so viel Freiheit. ”

Wir wollen erste Wahl sein für alle, die einen einfachen, günstigen und flexiblen DSL- und Telekommunikationsanbieter suchen. Fair in der Preisgestaltung und fair im Umgang mit Kunden. Es ist schön, wenn der eigene hohe Anspruch auch von einer unabhängigen Stelle wie dem Deutschen Institut für Service-Qualität bestätigt und gewürdigt wird”, so Dr. Alexander Lautz, Geschäftsführer der congstar GmbH.

[ Freitag, 18. September 2009 ] [ Kategorie: congstar ] [ Gelesen: 793 Heute: 3 Mal ]