Kabel Deutschland bester deutscher Triple-Play-Anbieter mit Mobilfunk

Nun ist es amtlich: Die Kabel Deutschland GmbH (www.kabel-deutschland.de) bietet die besten Produkte für Internet, Telefon und Mobilfunk. Das ist das Ergebnis einer umfassenden Serviceanalyse, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat. KDG ist „Bester Anbieter von Triple-Paketen mit Mobilfunk 2009“. Deutschlands größter Kabelnetzbetreiber überzeugte mit dem Gesamtergebnis aus Serviceanalyse und Produktangebot und verwies die DSL-Anbieter Alice, Versatel und 1&1 auf die Plätze. Auch bei der telefonischen Beratung war Kabel Deutschland der Klassenprimus. Insgesamt bot Deutschlands größter Kabelnetzbetreiber bei allen analysierten Produkten die beste Produktausstattung.

Doppelflat mit 32 Mbit/s

Gegenstand der Untersuchung bei Triple-Paketen mit Mobilfunk war das Doppelflat-Paket Comfort: Kunden surfen mit bis zu 32 Mbit/s unbegrenzt im Internet und telefonieren kostenlos in das deutsche Festnetz. Derzeit ist Paket Comfort für 22,90 Euro während der 12-monatigen Mindestvertragslaufzeit erhältlich, danach fallen 29,90 Euro an. Interessierte Kunden können das Produkt durch das Mobilfunk-Angebot „Mobile Phone“ ergänzen – ohne monatliche Grundgebühr, Mindestumsatz und Mindestvertragslaufzeit. Jeder Kunde erhält außerdem auf Wunsch bis zu fünf SIM-Karten, um kostenlos mit Familie oder Freunden mobil zu telefonieren. Für Gespräche zwischen Mobile Phone-Kunden und Nutzern des Festnetz-Telefonanschlusses von Kabel Deutschland (Kabel Phone) fallen ebenfalls keine Gebühren an.

„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung“, so Levent Demirörs, Leiter Produktmanagement Kabel Internet & Phone bei Kabel Deutschland. „Wir fühlen uns in dem von uns eingeschlagenen Weg bestätigt. Denn unser Ziel lautet, flexible Produkte mit führendem Preis-Leistungs-Verhältnis, gutem Service und umfassender Beratung zu bieten.“

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv sieben Breitbandanbieter. Im Rahmen einer umfassenden Serviceanalyse mit 210 Kontakten wurden die Kontaktqualität per Telefon und E-Mail und die Internetseiten der Unternehmen eingehend analysiert. Zusätzlich erfolgte für die Triple-Pakete Film, TV und Mobilfunk eine detaillierte Analyse der Tarife und Produktausstattung.

[ Freitag, 9. Oktober 2009 ] [ Kategorie: Kabel Deutschland ] [ Gelesen: 651 Heute: 2 Mal ]