Beratung DSL Infos auf DSL-Bestellung.de

ServiceRating hat den Kundenservice der Versatel AG (www.versatel.de) in drei Qualitätsdimensionen getestet: Servicemanagement, Service- und Beratungsleistungen sowie Servicewirksamkeit. Das Gesamturteil über alle drei Dimensionen lautet: “sehr gut”. Die Testergebnisse sind ersichtlich unter: www.servicerating.de Kundenservice Die Mehrheit der deutschen Haushalte verfügt über einen breitbandigen Internetzugang. Die aktuelle Herausforderung für Telekommunikationsunternehmen besteht darin, die gewonnenen Kunden langfristig [...]

TÜV Rheinland hat im Rahmen einer repräsentativen Befragung zur Kundenzufriedenheit den Kabelnetzbetreiber Unitymedia (www.unitymedia.de) mit der Gesamtnote “gut” ausgezeichnet. Rund 1.000 Kunden wurden im Juni und Juli 2010 zu den Kriterien Kompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit der telefonischen Kundenbetreuung befragt: 82 Prozent der Befragten sind mit der Beratung an der Service-Hotline “sehr zufrieden” oder “zufrieden”. Kundenzufriedenheit [...]

Der Telekommunikationsmarkt entwickelt sich gegenwärtig mit einer noch nie dagewesenen Geschwindigkeit. Immer bessere und schnellere Möglichkeiten der Datenübertragung werden entwickelt und realisiert. Waren vor wenigen Jahren noch Internetgeschwindigkeiten mit maximal 50 Mbit/s richtungweisend, ist heute ein Internetzugang mit 100 Mbit/s bereits die Norm und für jeden zugänglich. Bis zu 1.000 Mbit/s an! gibt dieser Entwicklung [...]

Ab 1. Juli 2010 wird Nico Gärtner (37) als Head of Business Unit den Unternehmensbereich Controlling bei der Versatel AG (www.versatel.de) leiten. Gärtner berichtet in dieser Funktion direkt an den Finanzvorstand Marius Rispeter. Nico Gärtner Nico Gärtner war zuletzt als Leiter Konzerncontrolling bei dem internationalen Handels- und Touristikkonzern Arcandor tätig und verantwortete in dieser Position [...]

Der Verband Deutscher Opel- und Chevrolet Händler e.V. hat über seinen Wirtschaftsdienst, die VDOH Wirtschaftsdienst GmbH, mit dem Kölner Telekommunikationsdienstleister QSC einen Rahmenvertrag über die Versorgung der rund 2.000 Opel-Händler- und Servicestandorte in Deutschland mit moderner Sprach-Datenkommunikation abgeschlossen. Zuverlässige Breitbandanbindungen Die Autohäuser benötigen zuverlässige Breitbandanbindungen unter anderem für die Kommunikation mit der Konzernzentrale sowie für [...]