Kundenbetreuung DSL Infos auf DSL-Bestellung.de

Der bundesweit tätige Telekommunikationsanbieter Versatel (www.versatel.de) sagt bereits zum vierten Mal “Danke schön” und honoriert die große Loyalität seiner Kunden. Auch bei der jüngsten Auflage dieser Treueaktion erhalten Privatkunden, die seit April 2001 mit dem Unternehmen verbunden sind, eine Rechnungsgutschrift über 50 Euro sowie das Mobiltelefon Nokia 2730 classic black. Aktion Diese Aktion ist ein [...]

TÜV Rheinland hat im Rahmen einer repräsentativen Befragung zur Kundenzufriedenheit den Kabelnetzbetreiber Unitymedia (www.unitymedia.de) mit der Gesamtnote “gut” ausgezeichnet. Rund 1.000 Kunden wurden im Juni und Juli 2010 zu den Kriterien Kompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit der telefonischen Kundenbetreuung befragt: 82 Prozent der Befragten sind mit der Beratung an der Service-Hotline “sehr zufrieden” oder “zufrieden”. Kundenzufriedenheit [...]

Die Tester hatten im März dieses Jahres im Rahmen einer repräsentativen Untersuchung insgesamt 1.300 Privatkunden beider Unternehmen befragt. Das Ergebnis war überzeugend: Die Kunden vergaben für die Kundenbetreuung insgesamt die die Gesamtnote 1,93 – auf der Schule wäre dies ein glattes „gut“. Damit lag man deutlich über dem Wert von 2,25, der erreicht werden muss, [...]

Der Telekommunikationsanbieter Versatel (www.versatel.de) erweitert bundesweit die Anzahl seiner Service Center. Das 2009 erfolgreich eingeführte Service-Center-Konzept wird ausgebaut und um Dienstleistungen für Kunden von Versatel Telekabel erweitert.

Der Düsseldorfer Telekommunikationsanbieter Versatel (www.versatel.de) erweitert die Vertriebskanäle für seine Kabelkunden. Ab sofort werden Produkte und Serviceleistungen der Tochtergesellschaft Versatel Telekabel auch in Versatel Shops und Versatel Service Centern angeboten. Erweiterung des Angebotes Mit der Erweiterung des Angebotes für Kabelkunden vollführt die Versatel AG den nächsten Schritt zur umfassenden Integration des eigenen TV-Kabelgeschäfts. Versatel Shops [...]