TÜV Rheinland hat im Rahmen einer repräsentativen Befragung zur Kundenzufriedenheit den Kabelnetzbetreiber Unitymedia (www.unitymedia.de) mit der Gesamtnote “gut” ausgezeichnet. Rund 1.000 Kunden wurden im Juni und Juli 2010 zu den Kriterien Kompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit der telefonischen Kundenbetreuung befragt: 82 Prozent der Befragten sind mit der Beratung an der Service-Hotline “sehr zufrieden” oder “zufrieden”. Kundenzufriedenheit [...]
Der Ausbau der Breitbandverkabelung im nördlichen Rheinland-Pfalz soll nachhaltig verstärkt werden. Dazu haben das Land Rheinland-Pfalz und RWE Rheinland Westfalen Netz eine strategische Zusammenarbeit vereinbart. Angestrebt wird eine möglichst weitgehende Breitbandversorgung in elf Landkreisen, in denen RWE Rheinland Westfalen Netz aktiv ist (Altenkirchen, Ahrweiler, Mayen-Koblenz, Cochem-Zell, Vulkaneifel, Bernkastel-Wittlich, Trier-Saarburg, Bitburg-Prüm, Rhein-Hunsrück-Kreis, Bad Kreuznach, Mainz-Bingen). Abgestimmtes [...]
Der Telekommunikationsanbieter NetCologne – erst kürzlich vom TÜV Rheinland mit dem Zertifikat für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet – unterstreicht seinen Anspruch als serviceorientiertes Unternehmen mit einer attraktiven Neukundenaktion. DSL-Pakete unverbindlich testen Neukunden müssen bei NetCologne nicht die Katze im Sack kaufen: Sie können jetzt alle DSL-Pakete zwei Monate lang unverbindlich testen – und dies, ohne einen monatlichen [...]
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