congstar ist “Bester DSL-Anbieter 2009″ – das zumindest ergab eine große Produkt- und Servicestudie, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchführte (siehe Nachricht DSL: Serviceleistungen verschlechtern sich). Damit ist congstar (www.congstar.de) Gesamtsieger unter 13 bedeutenden DSL-Anbietern; vor Versatel (Platz 2) und Alice (Platz 3). Getestet wurden außerdem 1&1, Vodafone, Kabel [...]
Ungewisse Wartezeiten in Kundenhotlines gehören bei TELE2 jetzt der Vergangenheit an. Denn Deutschlands größter Anbieter von Pre-Selection-Diensten hat im Zuge seiner stetigen Verbesserung des Kundenservices ein neues Service-Barometer entwickelt, mit dem Kunden ab sofort auf einen Blick sehen können, ob sie in den telefonischen Hotlines für Service, Bestellstatus und Technik mit Wartezeiten rechnen müssen oder [...]
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